【Neowing】ゲームソフトの予約を勝手にキャンセルする店が炎上中ｗｗｗ　限定版真・女神転生3HDリマスター

8/13(木)にNeowingに真・女神転生3HD限定版の予約をキャンセルされた。が、理由がなんかヘン。今になってメーカーが絞った？ pic.twitter.com/nc4sna9FMN

— VALS(ばる) (@VALS_g) August 14, 2020

2020年10/29に、PS4・スイッチで発売されるゲームソフト「真・女神転生3HDリマスター」の限定版を予約していたのに、勝手にキャンセルされたという報告が相次いでいる。

【Neowing】ゲームソフトの予約を勝手にキャンセルする店が炎上中ｗｗｗ

真・女神転生3HDリマスター・限定版

【#メガテン最新情報　第三弾】
2020年10月29日発売『真・女神転生III NOCTURNE HD REMASTER』、ファン必見の限定版『現実魔界化BOX』が登場！

世界観解説冊子や、ピアノアレンジサントラなどファン必見の特典を収録。
21日10時頃から、順次予約開始！https://t.co/R4C9WbhUgo #真3HD pic.twitter.com/aYQ6pWiIIy

— 『真・女神転生』シリーズ公式 (@megaten_atlus) July 20, 2020

【#真3HD 限定版現実魔界化BOXにつきまして】各販売店様へ追加分を含む全出荷数分のご案内が完了いたしました。今後新たに追加を行う予定はございません。発売日当日の店頭販売の有無につきましては、各販売店様にご確認頂けますようお願い申し上げます。 #メガテン

— 『真・女神転生』シリーズ公式 (@megaten_atlus) July 24, 2020

このゲームの限定版は数量限定で生産されており、販売元のアトラスは、「限定版を今後新たに追加販売する予定はない」と発表。プレミアがつく事が予想される。

つまりすでに「限定版」を手に入れる事ができない状況で、予約を一方的にキャンセルされた人が続出しており、炎上している。

http://shin-megamitensei.jp/3hd/shopguide/ （公式サイトより）

予約をキャンセルされた人は、アトラス公式サイトに掲載されている、「Neowing」（ネオウイング）という通販ショップで購入していた。

2020年8/13。Neowingから、一方的に予約をキャンセルすると、購入者にメールが送られてきた。

Neowingからのメールの内容

今日Neowingからの返答来たけど、メーカーからの入荷数が大幅に減少したと言ってたのに、結局は上限数の設定ミスらしい。

それと、いくつか質問したはずなのに、言い訳だけで肝心な質問の答えが返ってきてない。

真偽はわからんけど、確実にわかることは”この通販サイトは信用できない”ということ。 pic.twitter.com/3PSQBlXRoD

— MAX (@BONES_MAX) August 15, 2020

通販会社「Neowing」の説明

真・女神転生3HDリマスター【限定版】について、

本日仕入先の問屋より、当初予定していた入荷予定数よりも、メーカー（アトラス）からの入荷数が大幅に減少して、商品の確保が難しくなった。

どうしようもないのでキャンセルする。

Neowingの説明・2回目

担当者へ確認したところ、【限定版】の販売上限数を設定して、予約を受注していたが、設定した数量に誤りがあり、予定数よりも多い注文を受けてしまった。

7/21にミスに気づいて、国内・海外向けの予約注文を停止して、取引先のアトラスと商品の発注数の交渉をしたが、8/14にアトラスから、Neowing社に卸されるゲームソフトの【限定版】の数量が確定し、

数が足りない事が判明して、一部のお客様の注文を勝手にキャンセルした。

#Neowing
キャンセルメールと問い合わせの回答が違うって突っ込んだメールの回答来たけど....もういいや。ここでは買わないし。終わり。 pic.twitter.com/opomppXWXQ

— 知らんけど....知らんし (@MoguSuya11299) August 15, 2020

疑問点

・「一部のお客様の注文をキャンセルした」との事だが、キャンセルされなかった客と、キャンセルした客の基準は何なのか？

・7/21に気づいて、なぜ8/13になって客に知らせるのか？

アトラスの対応

アトラス公式から、neowingの強制キャンセルと海外転売についてのお返事きた。
個別にお返事しませんって書いてあったのに（恐らく同じ問い合わせが殺到していてテンプレ回答だとは思うけれど）ちゃんと事実確認をしてくださるって。
ご多忙のところ申し訳ないけれど、こんな詐欺行為は許せなかった。 pic.twitter.com/GB4IrBdfpt

— 宵 (@yoi_missing) August 17, 2020

通販会社「Neowing」は、アトラスの「真・女神転生3HDリマスター」公式サイトに掲載されている、パートナー店であり、

公式サイトから【限定版】を予約して、一方的にキャンセルされた人が大勢いた。

中には、アトラスに問い合わせた人がいて、アトラスは事実確認中（対応を協議中）だと回答した。

アトラスなら・・・！アトラスなら・・・？追加販売してくれるかも！！ｗｗｗ

まあ予約キャンセルされて【限定版】が手に入らなかった人に、なんとか【限定版】をまわしてやれば、それで解決する話だよね。

海外でも炎上中

Happened to me as well and was like fuck it I need this bad so payed like almost double somewhere else lol

— LuckySlime (@LuckySlime_) August 18, 2020

【日本語訳】
Neowingという店に、「真・女神転生3HDリマスター【限定版】」の予約注文をキャンセルされた。もう二度と注文しない。詐欺師に100ドルは高過ぎる。

私も同じようにキャンセルされました。私はどうしても【限定版】が欲しかったので、他の店でほぼ2倍の値段で手に入れました。