【Neowing】ゲームソフトの予約を勝手にキャンセルする店が炎上中www 限定版 真・女神転生3HDリマスター

2020年10/29に、PS4・スイッチで発売されるゲームソフト「真・女神転生3HDリマスター」の限定版を予約していたのに、勝手にキャンセルされたという報告が相次いでいる。

【Neowing】ゲームソフトの予約を勝手にキャンセルする店が炎上中www

真・女神転生3HDリマスター・限定版

このゲームの限定版は数量限定で生産されており、販売元のアトラスは、「限定版を今後新たに追加販売する予定はない」と発表。プレミアがつく事が予想される。

つまりすでに「限定版」を手に入れる事ができない状況で、予約を一方的にキャンセルされた人が続出しており、炎上している。

http://shin-megamitensei.jp/3hd/shopguide/ (公式サイトより)

予約をキャンセルされた人は、アトラス公式サイトに掲載されている、「Neowing」(ネオウイング)という通販ショップで購入していた。

2020年8/13。Neowingから、一方的に予約をキャンセルすると、購入者にメールが送られてきた。

Neowingからのメールの内容

通販会社「Neowing」の説明

真・女神転生3HDリマスター【限定版】について、

本日仕入先の問屋より、当初予定していた入荷予定数よりも、メーカー(アトラス)からの入荷数が大幅に減少して、商品の確保が難しくなった。

どうしようもないのでキャンセルする。

Neowingの説明・2回目

担当者へ確認したところ、【限定版】の販売上限数を設定して、予約を受注していたが、設定した数量に誤りがあり、予定数よりも多い注文を受けてしまった。

7/21にミスに気づいて、国内・海外向けの予約注文を停止して、取引先のアトラスと商品の発注数の交渉をしたが、8/14にアトラスから、Neowing社に卸されるゲームソフトの【限定版】の数量が確定し、

数が足りない事が判明して、一部のお客様の注文を勝手にキャンセルした。

疑問点

・「一部のお客様の注文をキャンセルした」との事だが、キャンセルされなかった客と、キャンセルした客の基準は何なのか?

・7/21に気づいて、なぜ8/13になって客に知らせるのか?

アトラスの対応

通販会社「Neowing」は、アトラスの「真・女神転生3HDリマスター」公式サイトに掲載されている、パートナー店であり、

公式サイトから【限定版】を予約して、一方的にキャンセルされた人が大勢いた。

中には、アトラスに問い合わせた人がいて、アトラスは事実確認中(対応を協議中)だと回答した。

アトラスなら・・・!アトラスなら・・・?追加販売してくれるかも!!www

まあ予約キャンセルされて【限定版】が手に入らなかった人に、なんとか【限定版】をまわしてやれば、それで解決する話だよね。

海外でも炎上中

【日本語訳】
Neowingという店に、「真・女神転生3HDリマスター【限定版】」の予約注文をキャンセルされた。もう二度と注文しない。詐欺師に100ドルは高過ぎる。

私も同じようにキャンセルされました。私はどうしても【限定版】が欲しかったので、他の店でほぼ2倍の値段で手に入れました。

 

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